隱私權政策

DVDFab（以下簡稱「我們」）致力於保護您的隱私。 本隱私權政策說明當您造訪我們的網站 dvdfab.tw、使用我們的軟體產品或使用我們的雲端服務時，我們如何收集、使用、揭露和保護您的資訊。 透過存取或使用我們的服務，即表示您已閱讀、理解並同意我們按照本隱私權政策所述收集、儲存、使用和揭露您的個人資訊。

1. 我們收集的資訊

我們收集資訊是為了向所有使用者提供更好的服務。我們收集的資訊類型取決於您與我們互動的方式：

1.1 您直接提供的資訊

  • 帳戶資訊： 當您註冊 DVDFab 會員帳戶時，我們會收集您的電子郵件地址和使用者名稱。
  • 購買資訊： 當您購買授權時，我們的第三方支付處理商會收集您的帳單詳細資訊。我們不會儲存您完整的信用卡資訊。
  • 客戶支援： 您在聯絡我們尋求協助時提供的資訊（例如聊天記錄、錯誤截圖）。

1.2 自動收集的資訊

  • 裝置與使用數據： 我們收集技術數據，如您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本和軟體崩潰日誌，以協助我們偵錯並提高穩定性。
  • Cookies： 我們使用 Cookies 來記住您的登入工作階段和語言偏好。

1.3 與雲端服務相關的資訊

當您使用我們的雲端服務（允許資料儲存、同步或雲端處理的服務）時，我們可能會收集並儲存：

  • 使用者內容： 您使用我們的雲端服務自願上傳、儲存或處理的檔案、媒體設定或資料。
  • 元數據 (Metadata)： 關於您內容的技術資訊（例如檔案大小、格式、時間戳記），這是啟用跨裝置同步和服務功能所必需的。

2. 我們如何使用您的資訊

我們將收集到的資訊用於以下特定目的：

  • 產品啟動： 驗證您的授權金鑰並解鎖軟體功能。
  • 雲端服務運作： 根據您的要求提供儲存、同步或處理能力。
  • 服務改進： 分析崩潰報告和使用統計數據（已匿名化）以修復錯誤。
  • 通訊： 向您發送有關您的帳戶、安全更新或政策變更的重要通知。

3. 雲端服務的特別條款

我們提供各種雲端服務以增強您的體驗（例如資料備份、跨裝置同步）。關於您透過這些服務處理或儲存的資料：

  • 資料所有權： 您保留您上傳至我們雲端服務的所有檔案和資料的完整所有權。我們不對您的內容主張任何著作權。
  • 資料隱私與存取： 您的內容儲存在安全的伺服器上。除了以下有限的情況外，我們不會檢查、檢視或分析您私人檔案的具體內容：
    • 當您為了技術支援目的明確要求我們這樣做時；
    • 當法律、傳票或其他法律程序要求時；
    • 為了偵測和防止對我們服務條款的重大違反（例如託管惡意軟體或非法內容）。
  • 資料安全： 我們在傳輸您的資料期間採用業界標準的加密協定 (SSL/TLS)。
  • 儲存與使用限制： 我們保留設定儲存配額或使用限制的權利。如果您的帳戶長期處於非活動狀態，我們可能會在提供通知後刪除您的雲端資料，具體定義見我們的服務條款。

4. 資料分享與揭露

我們不會出售您的個人資訊給第三方。我們僅在以下情況下分享資料：

  • 服務提供商： 我們與協助我們營運網站、開展業務或為您提供服務的受信任第三方（例如電子郵件發送服務、伺服器託管提供商如 AWS 或 Azure）分享資料，前提是這些方同意對此資訊保密。
  • 法律合規： 如果法律要求，或者我們善意確信此類行動對於遵守州和聯邦法律或法院命令是必要的，我們可能會揭露您的資訊。

5. 資料安全與保留

  • 安全措施： 我們實施管理、技術和物理安全措施來保護您的個人資訊。然而，沒有任何透過網際網路的電子傳輸或資訊儲存技術可以保證是 100% 安全的。
  • 保留期限： 我們將僅在本隱私權政策所述目的所需的時間內，或在法律要求的時間內，保留您的個人資訊（和雲端服務資料）。

6. 您的資料保護權利 (GDPR & CCPA)

根據您的所在地（例如歐洲經濟區、加州），您可能擁有某些權利：

  • 存取權： 您可以要求取得我們持有的關於您的個人資料副本。
  • 刪除權 (被遺忘權)： 您可以要求我們刪除您的帳戶和所有相關資料（包括儲存在我們雲端服務中的檔案），但受某些法律例外情況的限制。
  • 更正權： 您可以要求我們更正不準確或不完整的資料。
  • 選擇退出 (Opt-Out)： 您可以隨時透過點擊電子郵件中的「取消訂閱 (unsubscribe)」連結來取消訂閱我們的行銷電子郵件。 要行使這些權利，請透過 service@dvdfab.cn 聯絡我們。

7. Cookies 和追蹤技術

  • 我們使用 Cookies 來增強您的體驗。
  • 必要 Cookies： 網站運作所必需的（例如登入狀態）。
  • 分析 Cookies： Google Analytics 等工具協助我們了解訪客如何使用我們的網站。這些 IP 通常已匿名化。
  • 您可以透過瀏覽器設定選擇停用 Cookies，但網站/軟體的某些功能可能無法正常運作。

8. 隱私

我們的服務不適用於 13 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果我們發現收集了此類資訊，我們將採取措施立即將其刪除。

9. 本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們慣例的變更或其他營運、法律或監管原因。 如果有任何重大變更，我們將透過在此頁面上發布新的隱私權政策並更新「生效日期」來通知您。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策或我們的隱私慣例有疑問或意見，請聯絡我們：